تعتبر هيئة الطرق والمواصلات من أهم الجهات الحكومية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تلعب دوراً محورياً في تطوير منظومة النقل والمواصلات على مستوى الدولة. وفي إطار خططها التوسعية المستمرة وسعيها لتعزيز كفاءة خدماتها، تطرح الهيئة فرصة استثنائية للمختصين في مجال تراخيص المركبات للانضمام إلى فريق العمل المتميز في إدارة ترخيص المركبات بدبي.
الوظائف الشاغرة في هيئة الطرق والمواصلات: فرصة للنمو المهني
تستهدف وظيفة أخصائي دراسات وسياسات ترخيص المركبات المرشحين الذين يتمتعون بخبرة واسعة في مجال تحليل البيانات وتطوير السياسات، حيث يُعد هذا المنصب من المناصب الإستراتيجية التي تساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين وتطوير الأنظمة والإجراءات المتعلقة بترخيص المركبات.
يعمل الأخصائي في بيئة عمل ديناميكية ومتطورة، حيث يتطلب الدور مستوى عالياً من الاحترافية والقدرة على التفكير الاستراتيجي، إضافة إلى مهارات تحليلية متقدمة تمكنه من فهم التحديات الراهنة في قطاع تراخيص المركبات واقتراح الحلول المبتكرة لتحسين الأداء العام.
المهام والمسؤوليات الأساسية
يتولى الأخصائي مسؤولية إعداد وتطوير التقارير الدورية المتعلقة بشكاوى القسم، مع التركيز على تحليل البيانات والاتجاهات لاستخراج الرؤى القيمة التي تساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. كما يقوم بتحليل الوضع العام لشكاوى القسم واقتراح الحلول والإجراءات التصحيحية التي من شأنها تقليل عدد الشكاوى وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
يشكل التنسيق اليومي والمستمر مع منسقي الشكاوى في كل قسم من أقسام الإدارة ومع فريق قسم رضا العملاء وأخصائي خدمة العملاء جزءاً محورياً من مهام الوظيفة. يضمن هذا التنسيق تدفق المعلومات بشكل سلس وفعال بين جميع الأطراف المعنية، مما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة.
كما يتولى الأخصائي مسؤولية التنسيق مع أقسام الإدارة التشغيلية لإعداد وتطوير السياسات المتعلقة بكل قسم، مع التأكد من تحديثها وفقاً للخطط الموضوعة ومتابعة حالتها من خلال النظام المعين مع جميع الأطراف المعنية والأقسام.
يقوم بإعداد وتطوير الدراسات والبحوث التي تهدف إلى تحسين الأداء وتحقيق مؤشرات الأداء المحددة، مما يساهم في رفع مستوى الخدمات وتطوير العمليات التشغيلية. إضافة إلى ذلك، يتولى متابعة نتائج التدقيق في الجودة والتدقيق الداخلي على قسم الدراسات والسياسات، والتنسيق مع فريق عمل القسم لإغلاق التوصيات ومعالجة الملاحظات، وتأكيد الالتزام والامتثال بالمواعيد المتفق عليها للإغلاق.
المؤهلات والشروط المطلوبة
يتطلب المنصب الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التحليلات، الذكاء الاصطناعي، أو البيانات الضخمة من جامعة معتمدة. هذا التنوع في التخصصات يعكس الطبيعة المتعددة الأوجه للوظيفة والحاجة إلى مهارات متنوعة في التحليل والإدارة. كما يجب أن يتمتع المرشح بخبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال تخصصه، مما يضمن إلمامه بالممارسات الأفضل في مجال عمله والقدرة على التعامل مع التحديات المعقدة التي قد تواجهه في العمل.
يتطلب المنصب مجموعة من الكفاءات التقنية المتخصصة، تشمل تحليل وتطوير السياسات والقدرة على فهم السياسات الحالية وتطوير سياسات جديدة تتماشى مع أهداف الهيئة واحتياجات المتعاملين. كما يحتاج المرشح إلى إتقان الإعداد التقني للتقارير وأدوات وتقنيات إعداد التقارير المتقدمة والقدرة على تحليل البيانات وتحويلها إلى معلومات قابلة للتطبيق.
من المهم أيضاً أن يكون لدى المرشح فهم عميق لطبيعة البحوث في مجال تراخيص المركبات والتحديات والفرص المتاحة فيه، إضافة إلى الإلمام بأنظمة تراخيص المركبات والتقنيات المستخدمة في هذا المجال والقدرة على العمل معها بكفاءة. كما تُعد مهارات تحليل البيانات المتقدمة واستخراج الرؤى منها لدعم عملية اتخاذ القرارات من المتطلبات الأساسية للوظيفة.
معلومات عن جهة العمل وتفاصيل الوظيفة
هيئة الطرق والمواصلات هي إحدى الجهات الحكومية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تأسست بهدف تطوير وإدارة منظومة النقل والمواصلات على مستوى الدولة. تتميز الهيئة ببيئة عمل متطورة ومحفزة، حيث توفر للموظفين فرصاً متنوعة للنمو المهني والتطوير الوظيفي.
تسعى الهيئة إلى تحقيق رؤية طموحة تهدف إلى جعل دولة الإمارات نموذجاً عالمياً في مجال النقل والمواصلات المستدامة والذكية، وتعمل باستمرار على تطوير خدماتها وتحسين تجربة المتعاملين من خلال تبني أحدث التقنيات والممارسات العالمية.
تقع الوظيفة ضمن إدارة ترخيص المركبات في هيئة الطرق والمواصلات، وتصنف كوظيفة فني هندسة طرق ومواصلات. تتطلب الوظيفة العمل بنظام الدوام الكامل، مما يوفر للموظف استقراراً وظيفياً ودخلاً منتظماً. تفتح الوظيفة أبوابها لجميع الجنسيات، مع إعطاء الأولوية للمواطنين الإماراتيين، وهو ما يعكس التزام الهيئة بسياسة التوطين ودعم الكوادر المحلية.
تم الإعلان عن الوظيفة في تاريخ 7 يوليو 2025، وسيتم سحب الإعلان في تاريخ 6 أغسطس 2025، مما يمنح المرشحين فترة كافية للتحضير وتقديم طلباتهم. هذا التوقيت يوفر للمتقدمين شهراً كاملاً لإعداد الوثائق المطلوبة وتحضير أنفسهم لعملية التقديم.
خطوات التقديم والالتحاق بالوظيفة
للتقديم على هذه الوظيفة المميزة، يجب على المرشحين اتباع خطوات منظمة تضمن تقديم طلب متكامل وفعال. أولاً، يجب التأكد من استيفاء جميع المؤهلات والشروط المطلوبة، بما في ذلك المؤهل التعليمي والخبرة المهنية والكفاءات التقنية. ثم يتوجب إعداد سيرة ذاتية محدثة تبرز الخبرات والمهارات ذات الصلة بالوظيفة، مع التركيز على الإنجازات في مجال تحليل البيانات وتطوير السياسات.
من المهم أيضاً تحضير رسالة تغطية مقنعة تشرح دوافع التقديم وكيفية مساهمة المرشح في تحقيق أهداف الهيئة، إضافة إلى جمع جميع الوثائق المطلوبة، بما في ذلك الشهادات التعليمية وشهادات الخبرة والمراجع المهنية. وأخيراً، يتم التقديم من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة الطرق والمواصلات أو القنوات المعتمدة للتوظيف.
تمثل هذه الوظيفة فرصة استثنائية للمختصين الطموحين في مجال تراخيص المركبات وتحليل البيانات للانضمام إلى إحدى أهم الجهات الحكومية في دولة الإمارات.
إن العمل في هيئة الطرق والمواصلات يوفر بيئة عمل محفزة ومتطورة، مع فرص حقيقية للنمو المهني والمساهمة في تطوير قطاع النقل والمواصلات على المستوى الوطني. إذا كنت تملك المؤهلات المطلوبة والشغف للعمل في بيئة تقنية متقدمة، فلا تفوت هذه الفرصة الذهبية.
بادر بالتقديم اليوم واجعل من خبرتك ومهاراتك جزءاً من رؤية مستقبلية طموحة لتطوير منظومة النقل في دولة الإمارات العربية المتحدة. تذكر أن آخر موعد للتقديم هو 6 أغسطس 2025، لذا احرص على تقديم طلبك في الوقت المحدد مع التأكد من اكتمال جميع الوثائق المطلوبة لضمان قبول ترشيحك في هذه الوظيفة المتميزة.
التقديم على وظيفة: أخصائي - دراسات وسياسات ترخيص المركبات.
أنظر أيضا: انضم إلى فندق كيمبينسكي كمدير مساعد للحجوزات.
